为什么说王阳明连王兴都不如

外卖小哥三问王兴，都问了些什么？

我觉得这个问题还是非常容易回答的，因为现在的外卖行业主要是美团，还有另一个平台，这两个平台之间一直是竞争关系因为那是一个新兴的市场所以在很多城市上有很多的发展空间所以外卖这个方面有很大的竞争性。

在这种情况之下，美团的王兴就想通过各种方式来打通自己对于行业的一些限制特别是他想通过压缩时间的方式来赚取自己的优势就比如，在过去的时候，一个外卖送达的时间是50分钟50分钟，对于一个送餐员来说是一个非常合适的事情，因为在这个时间段里他要去取餐，他要运输还要去配送，所以在这个过程当中问题会非常多，而且如果一个环节出现了问题，就有可能会影响整个过程。

所以50分钟这个时间其实也并不长，有的时候还来不及，所以很多卖美元就觉得现在压缩时间是非常不可以的，现在已经把时间从50分钟压缩到了30分钟，要知道三十分钟对于一个送外卖的人员来说是要求非常苛刻的因为这个条件并不容易满足而且在很多情况，在多种情况之下，在送餐的过程中容易出现一些问题，如果这些问题一旦解决不好就会影响到他们未来的一些工作，特别是在大多数情况之下，送餐的过程中会出现交通拥挤的情况，有些人他的房子比较高级，是等电梯就需要五六分钟，所以这个时间是非常的紧张的，所以很多送外卖的人员就觉得这个时间非常不合理，这也是为什么，这个送餐员翻问王兴的一个原因。

我觉得如果这种方式一直持续下去的话，可能美团外卖会受到一些影响，特别是这些送餐的人员，他们内心其实是非常焦灼的，因为毕竟他们的工资没有增加，反而他们的劳动强度增加了，这对于任何一个员工来说都无疑于是一种压榨，而且这种压榨是对员工来说的，他们本来就是挣了一份辛苦钱，如果往深里再继续压榨他们的话，恐怕他们会跳槽或者是去做其他的事情，因为这个事情的成本实在是太高了，他们坐下来的时候实在太累了自己的付出与回报完全不成正比，所以很多人就产生了抱怨。

我觉得这也是一个非常正常的事情，因为在大多数情况之下，人们进行抱怨也是很正常的，而且很多人都知道抱怨是通过这种方式发泄自己的情绪。

以上就是我对这个问题的回答，希望我的回答能够对大家有所帮助，喜欢的朋友可以在相关评论区点赞关注，我将会和大家积极互动。

2021年8月21日，一个普通的美团外卖小哥在送完单子后，问了美团王兴，他的三问内容为：

第一，他就配送时间进行了问询，为什么配送时间由50分钟降到40分钟，又降到30分钟，有的订单甚至20多分钟。

第二，他就申诉权力进行问询，为什么这个订单超时，不问原因就扣款，申诉不会通过。

第三，他就利益问题进行问询，为什么超时订单，投诉者有差评封号一天。客户在线申请退款的这个订单，由当时送餐这个骑手买单。

就这个问题，我个人认为。一个集团要发展，就要不断突破。面对市场竞争激烈外卖市场，王兴提出，战斗是永远的，创业者面对的永远只有从一个战场变成另一个战场。创业者要不断适应战场，外卖行业只有提速、提质，服务优良才能得到用户好评。王兴对外卖员提出较高要求，无可厚非，只不过是让美团服务更加优质。

我从一个客户角度说配送时间问题，比如我中午下班饥肠辘辘，只想最快时间吃到自己点的东西，我用钱买的就是美团快捷服务。一次，我买的炸鸡翅，要四十多分钟才送到，送到时候，鸡翅已经不好吃了，要是这么慢，我还不如自己做呢！何必点外卖呢！

他质问“超时订单，不问原因就扣款。”我觉得这个规定是对配送员服务质量提出要求。顾客就是上帝，你就应该为顾客提供满意服务，不需要提出理由，顾客永远是对的。王兴提出这一要求目的，就是增强外卖人员责任心，不问过程，只问结果。

“顾客有差评就是对你服务不满意”。公司采取一些办法是应该的，采取封号一天，就是让骑手思想重视，提高服务质量。

我认为作为一名外卖小哥就要服从公司规定，遵守劳动纪律，热爱本职工作，提供服务质量，让人们的生活变得越来越便捷。

以上仅代表个人观点，图片来自网络。

前几天，“美团被爆杀熟外卖会员”的话题在短短几小时之内窜上微博热搜榜，美团立即笼罩在一片“杀熟疑云”中。

事件的起因是一个媒体大V写了一篇《我被美团会员割韭菜》的文章，揭露美团在配送费的收取过程中，存在会员的配送费比非会员要高。

此文一出，迅速引爆全网，舆论不断升级，美团官方不得不出来回应：配送费贵与会员身份无关，系定位缓存有偏差。

很显然，网友们对美团这个官方回应并不买账，纷纷指责美团“杀熟”吃相太难看，美团是在变相搞行业垄断。

更 搞笑 的是，前几天，美团创始人兼CEO王兴曾在中国市场监督管理局的反垄断征询会上明确表态：要配合监管部门做好互联网监管。

没想到，前后不过几天，美团就爆发了影响全网的“杀熟事件”。

杀熟事件爆出第二天，美团副总裁，王兴的好兄弟、好战友王慧文宣布退休。

这个从大学时就跟随王兴一起创业的美团灵魂人物，他的离去对王兴来说肯定是一个很大的损失。

面对这接憧而来的事情，所有的人都等待王兴的一个答案，而这个怼人狂魔却意外地选择了沉默。

王兴可以说是互联网创业的一个传奇，就跨界打劫而言，是一个真正的毫无边界感的野蛮人。

他的贪婪成就了美团，但也可能毁掉美团。互联网波谲云诡，痛失爱将的他将带领美团去向何方？

我们先来看看王兴，究竟何许人也。

王兴从小天资聪慧，清华大学是保送的。

在清华王兴和舍友王慧文产生了深厚的友谊，因为两人都是学渣。

王慧文好孩子当厌了，想改变一种生活方式，开始报复性的通宵打 游戏 ；而王兴则是一副吊儿郎当的样子，天天不上课，一门心思想创业。

后来，受王兴的影响，王慧文也对创业感兴趣了，两人经常彻夜研究创业的问题。

所不同的是，王兴喜欢研究方向类问题，而王慧文喜欢研究具体操作层面的问题。

两个人对创业的激情，加之双方在创业领域不同的关注点，促成了后来美团的快速扩张，也成就了美团“最佳搭档”的美名。

大学四年，王兴一直没找到自己的创业方向，大学毕业后，王兴去美国读博士，因为成绩很差，只能去了一个在美国排名60名开外的特拉华大学。

在美国留学期间，王兴也无心读书，还是想着创业的事，这时他发现有一家名叫Friendster的社交网站在美国很火，当即决定：不读博了，回国创业。

他同时给5个好友发了邀请邮件，但只有大学室友王慧文和高中同学赖文强同意和他一起创业。

最先来和王兴会和的是王慧文，他放弃了读研的机会，带着自己身上仅有的2000元来北京和王兴一起创业。

2004年3月，王兴在北京海丰园小区租了一套三居室，就这样开始了创业之路。

两个月后，高中同学赖文强放弃了高薪的程序员工作，拖着行李也来北京会和了。

那时，王兴的创业项目还没有一点眉目，只是在和王慧文一起学编程，而赖文强的加入无疑提高了整个创业团队的技术水平。

三个人分工明确，善于思考的王兴负责研究市场；赖文强负责前端代码；王慧文负责后端代码。

新的分工让王兴有了充足的时间去思考战略问题，这也是后来他们成功的一个关键因素。

三个人每天不分昼夜地码字，四个月后，第一个产品“多多友”出炉。

理想是丰满的，现实是骨感的。

这个网站自上线那一天就无人问津，最后在坚持两个月后，宣告失败。

多多友失败后，王兴带领兄弟先后做了十几个项目，但都因各种原因而夭折。

2005年下半年，王兴不再盲目做项目了，而是静下心来做深度思考。

他觉得社交网络这个方向没错，问题是没有细分目标人群。

王兴决定针对大学生做一个社交网站，于是校内网应运而生。

这次王兴总结了上一次创业的失败，他把主要精力和财力放在了校内推广上：

花钱赞助清华大学电子系学生节，游说清华、北大、人大这三所中国高等学府学生注册校内网，王兴觉得这几个顶尖学府的学生影响力最大；

王兴想得没错，在第一批学生注册使用校内网后，校内网开始在这三个学校悄悄流行起来。

后来，王兴趁热打铁，瞅准春运这个大好时间，租了一个大巴免费接送学生去火车站，唯一的一个条件是，必须注册校内网。

同时，王兴和王慧文还亲自到到校园里到处贴海报。

通过不懈地努力，这次王兴终于挖到了金矿，校内网得到了大学生的广泛青睐，上市不到一年就吸引了100万用户。

随着用户量的剧增，校内网急需资金来升级服务器和宽带。

因为缺乏融资经验，加之王兴的冷漠高傲，本来红纱资本想投校内网，但是，后来因为周鸿祎的一句话，红纱资本把资金投给了王兴的竞争对手，最后融资之事泡汤。

融不到资本，就不能对网站进行升级维护，王兴不想看着自己一手养大的孩子就这样夭折。

最后，迫于无奈王兴把校内网以200万美元卖给了千橡集团，后来校内网改名人人网，在美国上市市值70亿，成为仅次于BAT的中国第4大互联网公司。

看到校内网被别人养成了一只金凤凰，王兴并没有望洋兴叹而是继续自己的创业之路。

成功后，王兴对自己的这段创业经历总结说：这其实，就是一个让自己成长的很重要的一个阶段，如果不卖掉，他会无限的膨胀，失败让他学会了思考和内敛。

校内网被卖后，王兴又做起了饭否，后来因为政策原因而被迫关停了。

2009年底饭否的一次年会上，王兴哭了，团队成员也纷纷落泪，那一年，饭否被迫关停了。

饭否倒闭后，王兴又创建了海内网，但开心网仅靠一个偷菜 游戏 就把王兴打了个落花流水。

这时，王兴又陷入了深度思考中，他在分析了互联网的各个行业后，最后提出了著名的“王兴的四纵三横理论”。

经过对这个“四纵三横”理论的深入思考后，王兴决心模仿风行美国的团购网站Groupon，在国内做团购，于是大名鼎鼎的“美团网”诞生了。

2021年3月4日，美团网正式上线，从此开启了一个全民全新的消费时代。

王兴的创业可以用“九败一胜”来形容。

在王兴看来，创业是一个九死一生的事情，创业就是去做一个相信的和热爱的事情，就算失败你也会觉得付出这个过程是值得的。

红杉资本创始人沈南鹏说：王兴是一个特别善于思考的企业家，他对野蛮生长的中国互联网格局有着清晰认知。

沈南鹏的这句话真是一语中的，纵观王兴的创业历程，在每个关键时刻，都是他在迷茫中拨开云雾找到曙光，背后依靠的就是他强大清晰的思辨力。

创业成功的王兴，就像一只放回大海的鲸鱼，开始了自己肆无忌惮的地盘扩展。

有句话说：资本是贪婪的，掌握资本的资本家是长期贪婪的。

用这句话来形容王兴一点也不为过。

当王兴带领团队，打赢“千团大战”后，美团积累了雄厚的资金，这也为王兴的野心提供了强大的底气。

此后，王兴的涉足的领域从餐饮、外卖、电影、 旅游 到 汽车 、金融、出行、共享经济和新零售等领域。

强大的野心，一直促使王兴不断跨界扩张。

2021年7月，王兴提出了“互联网下半场就是无边界扩张”理论。

王兴不只是做外卖行业的老大，他想做互联网BAT的下一个巨头。

王兴最先拓展的猫眼电影，不仅可以在线选座，还可以看影评，收购猫眼仅一年交易量就达6000万张，每10张电影票中，就有一张出自美团。

初尝扩张甜蜜的王兴把美团的触角又伸向了酒店行业，美团的酒店不同于一般的线上酒店行业，主要是做团购式预付模式，这完全颠覆了去哪儿、携程、艺龙等OTA的到付模式。

2021年，王兴对好友滴滴打车总裁程维挥起了自己的镰刀，美团先后在南京、上海两城上线了美团打车APP，正式进军打车领域。

当时程维质问王兴：为什么要做打车？

王兴只是轻描淡写地说：我想试试。

是的，王兴只是想试试，可是他这个试试的范围几乎要涵盖互联网的每一个角落。

在出行领域美团还做了一个大手笔，2021年美团以27亿美金的代价拿下摩拜单车。

2021年11月，美团和大众点评合并，大众点评原高管全部退出，当时的场面可以用“悲壮”来形容。

真是，有人欢喜有人忧，美团和大众点评的合并，也许是王兴做得最漂亮的一次无边界扣账，这一合并成功促成了美团在香港的上市。

吃过资本亏的王兴，最懂得资本的重要性，更明白资本的回报率有多高，因此资本市场也是王兴一直想吃的一块肥肉。

早在2021年王兴就有了打造“一个千亿元资产规模的金融事业”的野心。

2021年5月，美团终于推出了自己的信用支付产品—美团月付，从此拉开了与支付宝的口水大战。

2021年王兴还以个人名义投资好兄弟李想的“理想 汽车 ”，2021年7月理想 汽车 在美国上市，王兴一下赚了58亿。

王兴的无边界扩张，可以用“来者不拒”四个字形容，不管是大鱼小鱼他统统吃。

除了投资大的互联网行业，王兴还先后投资了喜茶等十多个网红产品，堪称“网红收割机”。

2021年王兴又打出了美团优先，做社区团购，连几毛钱的青菜生意，王兴都不放过。

美团优选的上市，预示着王兴开始向新零售领域进军，在他的带领下，全网掀起了一股社区团购潮，阿里、京东等许多互联网巨头也纷纷低下身来卖菜了。

因为王兴的快速扩展，他本人也在互联网上被冠以“无边界感”的人。

王兴本身就是一个特别有野心的人，所以，他特别喜欢跨界竞争，只要时机成熟，他对谁都会出手，这既是商业的本质，也是王兴的性格使然。

因为毫无边界的扩张，也成就了王兴互联网“斜杠青年”的美名。

虽然王兴的扩张给美团带来了，雄厚的资金和实力，但是因为无限的跨界竞争，也引来了互联网各大巨头的强烈不满。

同时，为了实现自己的版图扩张梦，王兴总是时不时朝竞争对手怼上几句。

一开始，王兴给大家的印象是很低调的，但打开饭否，就会发现，这个低调的男人背后，却是一个特别爱怼人的杠精。

说到怼人，王兴可以算作中国互联网领域的扛把子。

因为阿里卖掉了美团股份，扶持饿了么，对此王兴对前金主爸爸非常不满，于是曾在公开场合叫板阿里没有底线。

王兴说：“如果他们各方面‘更有底线一点’，我会更尊敬他们。”同时，还顺带指责马云没有诚信。

为了在出行领域分得一杯羹，王兴还在饭否上指责滴滴喜欢玩资本，而美团坚持的是“以用户为中心”，曾经的好兄弟，如今反目成仇。

随着美团在香港上市成功后，王兴的怼人之势，大有愈演愈烈之势，只要有威胁到他扩张版图的，他就怼，饭否成了他的怼人阵地。

今年7月份，王兴在饭否发文吐槽国足：中国足球职业球员的12分钟跑不如清华大学普通男生。

这一言论，立马引起了足球界的不满，黄健翔发文驳斥王兴不懂足球。

8月3日，王兴又发布了一条怼英特尔的饭否：真正的高 科技 产品不会怕一个国家不向你开放市场，而是一个国家怕你不卖给他，典型例子是英特尔的芯片。

自从投资了理想 汽车 ，宝马也躺着中枪。

王兴在饭否上拿宝马X5的软件代码和特拉斯的软件代码作比较，嘲笑：宝马X5和特斯拉的差距是令人绝望的。

随着美团支付上线，面对外界对美团支付的质疑，王兴在饭否上，直接叫板支付宝：淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低。

对于外界对王兴怼人的指责，王兴是这样评价的： 说真话要付出代价，说假话也要。但保持沉默的代价最大，尤其是全体保持沉默。

这话听起来特别高大上，但是你细品会发现，每次王兴一说真话，就是美团进行战略整合的关键时期。

怼滴滴时，王兴要进军打车行业；怼阿里时，阿里扶持饿了么；怼宝马时，王兴投资的理想 汽车 刚刚上市；怼支付宝，王兴开启了美团支付······

看来，王兴怼人，不是因为性格使然，而是有选择性，有目的的。

也许王兴不是一个完美的人，他身上的许多刺，会让你感觉不舒服，但是随着美团的快速成长，你不得不承认，王兴是目前中国互联网领域，一个很好的连续创业者。

. END .

【文| 陈三废】

【编辑| 歌】

【排版 | 橙哥】

文：刘星

人和人之间最大的差别，就是认知。

你的认知水平，决定了你会做出什么样的决定，产生有什么样的行为，从而得到什么样的结果。

你的认知水平，也决定了你会什么样的情绪体验。

而你的情绪体验，决定了你在生活中更多感受到的是 “爱” 还是 “恐惧 ”，是 “痛苦” 还是 “快乐” 。

我们不是住在房子里，我们永远都住在做自己的情绪里!

可以说， 你有什么样的认知，就会有什么样的人生。

1

什么是认知？

我们是生活在同一个世界吗？

很多人会说：“那当然”！不然我们怎么会对很多东西都有共识。

我们都能看到蓝天白云，也都会经历雪雨风霜，花开花败，潮起潮落。

而且我们还能看到彼此，相互交流。

这种问题难道还有疑问吗？

当然，就物理空间而言，我们确实生活在同一个世界，但在精神空间就不一定了。

虽然我们的眼睛、耳朵等器官的构造大抵相同。但是不同的人接收到相同的信息以后，在大脑里面加工出来的成品可能完全不同。

问题出现在哪里？

肯定是大脑这个加工器的问题。 每个人的大脑都有一套自己独特的算法，这一算法是由从出生到现在的环境投射和自主意识共同进化而成。

这套算法决定了一个人所接收到的各种信息的加工方式。我们将这套算法归结为两个字： “认知” 。

2

人和人之间最大的差别，就是认知

对于人生追求的问题，很多人是视钱财为毕生追求，为钱财而怒发冲冠，声嘶力竭，焦虑不安，甚至不择手段，丑态百出。

但也有另外一些人，他们有着完全不同的人生追求：

海瑞（为官清廉，至死清贫）

文天祥：“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”。

辛弃疾：“了却君王天下事，赢得生前身后名”。

陆游：“王师北定中原日，家祭无忘告乃翁”。

王阳明：“人生第一等事，是读书做圣贤”。

孔子：“朝闻道，夕死可矣”。

颜回（一箪食，一瓢饮，在陋巷，人不堪其忧，回也不改其乐。）

陶渊明（不为五斗米折腰）

周恩来：“为中华之崛起而读书“。

这个世界上，除了那些追求钱财的人，还有人追求公平正义，追求舍身取义，追求忠贞仁义，追求家国统一，追求世间真理，追求心灵自由，追求傲骨气节，追求民族崛起。

这其中的差别，就是认知的差别。

相信大家都听到过这样的话：

“ 你永远赚不到超出你认知范围以外的钱，除非你靠运气。但是靠运气赚来的钱，最后往往会靠实力亏掉，这是一种必然。”

“你所赚的每一分钱都是你对这个世界认知的变现，你所亏的每一分钱都是因为你对这个世界认知有缺陷。”

“这个世界最大的公平在于，当一个人的财富大于你的认知的时候，这个世界就有100种方式收割你，直至你的认知和你的财富成正比。 ”

为什么说你永远赚不到超出你认知以外的钱？

因为对于超出你认知以外的机会，首先，你 “看不见” ，当你 “看见了” ，因为缺乏认知，你 “看不懂” 。你可能 “看不懂 ”，可是当你 “看懂了” ，可能因为缺乏正确而健全的认知，你 “看不起” 。最后当你能够 “看得起 ”的时候，可能已经来 “不及了” 。

除非你靠运气赚到这些钱，但靠运气赚来的钱，最后往往又会靠实力亏掉。

我团队之前有一个小伙伴，20岁刚出头，做金融赚了上百万。

后面问他为什么来公司上班，原因是金融行业赚的是快钱，现在行业不景气。同时因为各种投资等骚操作，原来赚的那上百万全部亏掉，现在还负债十几万。

出来上班是赚钱还债。

而且，真的，因为面试的原因，我见过很多这样的年轻人，因为之前的行业来钱快， 错把风口当成自己的能力 ，这本质上也是一种认知的缺陷。

最后找工作的时候高不成，低不就，这也看不上，那也瞧不上。

巴菲特说：“ 投资要投自己“能力圈”以内的公司，不懂不投” 。

所以巴菲特在很长的一段时间内没有投资 科技 型的公司，因为不懂。

这里所说的“能力圈”，其实就是认知范围！

超过认知范围的机会，因为你没有正确而健全的认知，那么大概率，你是赚不到钱的， “跌”的时候你会焦虑，“涨”的时候你也会焦虑。

巴菲特说： “别人贪婪我恐惧，别人恐惧我贪婪”。

其实也是认知健全之后的一种笃定。

我们都听说过那些中买彩票中巨奖的人，这些人最后都怎么样呢？

大连打工仔买彩票中1013万元，8个月把奖金挥霍一空，被捕时身无分文，反而欠债236.5万，判刑12年。

2008年湖南小伙中一千万大奖，四年花光奖金，恶意透支信用卡20万，被捕时身上仅剩80元。

2003年和2004年，东北彩王先后两次中500万大奖，最后同样把奖金挥霍一空，四年后因诈骗罪入狱。

泥瓦匠中大奖后离婚，吸毒两年后轻生。

巨奖得主抛弃妻子，四年后一贫如洗，房子被抵押，无家可归。

美国喜中6400万美元的夫妇先后离奇暴毙。

类似这样的故事还有很多。

据媒体调查显示， 全世界70%的中彩票的大奖得主，平均会在七年之内被打回原形，其中很多人甚至会比中彩票时的生活还要悲惨！

这些大奖者得主，中奖前，很多都是工作认真，夫妻恩爱，生活惬意。

但中大奖后，大多反目成仇，离婚、破产、被骗、暴毙、吸毒、入狱收场！

金钱就是人性的放大器 ，巨大的财富也是巨大的资源，资源流向哪里，众多的妖魔鬼怪，也会因为逐利的本性随之而来。

若你的认知程度不够高，驾驭不了，那么它反而会吞噬你。

这也正应了那句话：“当你的财富大于你的认知的时候，这个世界就会有100种方法来收割你，直至你的财富和你的认知成正比。

德不配位，必有灾殃，人不配财，必有所失！

3

认知的本质是做决定

人与人之间认知的差异，就是人与人之间最大的差异。

人与人之间一旦产生认知的差别，就会做出完全不一样的决定。

当年千团大战的时候，各大团购网站一致认为：“要想在竞争中胜出，必须依靠资本的力量，通过融资获取大量的资本。然后通过广告和补贴来赢得用户，提高市场占有率，市场占有率高了，再融更多的钱”。

因此，团购网站行业爆发广告大战，糯米网投入两个亿的广告，大众点评投入三到四个亿的广告，团宝网则投入5.5亿的广告。

面对竞争对手疯狂的广告攻势，王兴并没有盲目跟风，而是进行深入而理性的分析。最终，王兴决定想办法去 增强用户的粘性 。

所以，当其他团购网站打广告打得热火朝天的时候，美团在开发系统，在做各种各样的管理系统，财务系统，招各种各样的技术人才以及高管，同时建设团队。

因为在王兴的认知里，融资很重要，但投资比融资更重要。

投资是“道“，融资是“术”。

融来的钱怎么用，什么时候用，比融资更重要！

大部分的团购网站的投资方式都是烧钱打广告和补贴用户。

但王兴觉得圈用户是一个伪命题， 忠诚的用户才是你的用户 。

用烧钱打广告的方式，通过短期的廉价收买长期顾客的忠诚是有很大风险的。

如果只靠广告和补贴，那么，用户只会不断的在各个平台之间来回的切换，寻找最划算的一家。

所以，在王兴看来，最重要的是 “用户的粘性” 。

因此王兴把重心放在不断的完善和调整产品，升级美团的用户体验，打造有执行力的团队上。

最终，事实证明，王兴对于互联网，对于团购网站的认知是正确而深刻的。

很多一度干得轰轰烈烈的团购网站相继偃旗息鼓！

陷入广告战的公司，几乎从未赚到钱，反而导致投资费用大幅上涨。

投资人看不到效果，就不愿意投钱，没有资金支持的团购网站很多都支撑不下去，整个行业进入了寒冬！

在哀鸿遍野之中，美团反其道而行之，在用户体验和团队建设好之后，在团购的寒冬之际出手，加速冲刺，几个月就成为了行业第一。

4

认知水平，决定了情绪体验

人与人之间最大的差距就是从刺激到反应之间的差距。

而造成这种差距的核心原因就是认知。

我们生活中有大量的直接从刺激到反应的人，他们脾气暴躁，就像炸弹一样，一点就爆。

为什么会直接从刺激到反应？

很多人认为这不是由自己所能决定、所能掌控的。

这样的人一般会为自己找理由，主要有三种，我们称之为三种决定论。

第一种叫做 “基因决定论” 。

我基因就是这样，我天生就是暴脾气，基因决定的。

第二种叫做 “心理决定论” 。

小时候我爸就是这么揍我的，我爸把我虐待成了这个这样了，所以我只好暴脾气。

第三种叫做 “环境决定论” 。

你看我周围这帮人多坏，我不这样，我活不下去。

这三种决定论的核心都是把责任往外推：“ 我因为受到了刺激，所以我产生了这样的反应 ”。

他们不知道，从自己接受到刺激到作出反应，作出什么样的反应，这是可以由自己的选择和控制的。

刺激到反应之间存在着巨大的空间，叫做选择 。 而这个选择由你的认知决定的！

面对刺激，认知程度高的人会首先对这个刺激进行分析判断，从而选择自己的反应方式。

著名的ABC理论认为，人的情绪不是由某一诱发性事件本身所引起的，而是经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。

在ABC理论模式中， A指的是诱发性事件 ， B指的是 个体在遇到诱发性事件之后，相应而生成的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价，也就是 他的认知 。 C是指特定的情境下个体的情绪反应、行为反应及行为的结果。

通常人们认为，人的情绪反应和行为反应是由诱发性事件A引起的，即A引起了C，也就是刺激直接到反应！

但ABC理论则指出，诱发性事件A只是引起情绪反应及行为反应的间接原因，而人们对诱发性事件的认知及对诱发性事件所持的信念，看法和解释B，才是引起人们情绪及行为反应更直接的原因。

就像同样面对孩子糟糕的考试成绩，有的有些父母会对孩子大喊大叫，批评打骂，有些父母则会觉得无所谓。

为什么面对同样的刺激，不同的父母会有不同的情绪和行为反应？

核心原因就在于认知的差异。

第一种父母 可能望子成龙，希望孩子考上清华北大。孩子成绩不理想时，父母的期待落空，于是通过打骂孩子的方式来发泄自己的情绪。

美其名曰： “打你是为你好“！

这其实是父母认知失调，无法管理自己情绪的表现！

是因为自己的需求没有得到满足，以爱为借口，打孩子来释放自己的负面情绪 。

同时这样的父母不懂得延迟满足，不在乎孩子的心智成熟，想通过打骂孩子、大喊大叫的方式，立竿见影的达到自己的目的！

第二种父母 可能觉得孩子考不考得上清华北大不重要，孩子开心快乐就行！

而且对于孩子来说，还这么小，这才哪到哪？后面还有很长的路要走。

你会发现第一种父母会很痛苦，这个痛苦并不是由孩子带来的，而是由他们的认知带来的。

人几乎所有的纠结、痛苦、烦恼都是由你的认知带来的！

所以罗斯福夫人说过一句很有力量的话：“ 这个世界上没有人能够伤害你，除非你同意 ”。如果你不把别人伤害你的权利交给别人的话，那么，就没有人能够伤害到你！

5

认知决定了行为，行为决定了结果

你的认知决定了你的行为，从而决定了你最终会得到什么样的结果。

如果父母得知孩子考了一个好成绩时，就欢心鼓舞，乐不可支。

当得知孩子考得很不好时，就对孩子大发雷霆，批评指责。

久而久之孩子会觉得爸妈不爱我。爸妈爱的是成绩好的我。

殊不知父母需要给孩子的是无条件的爱。

需要给孩子传达的是，不管成绩好坏爸妈都爱你。

如果孩子努力读书是为了讨好妈妈，让妈妈开心。孩子一直不明白读书是为了自己。

那么他也不会真正的爱上学习。

最后，孩子在失去了自主学习的兴趣的同时，也觉得自己不被值得被爱。

这样的孩子就无法真正建立真正的自信和自尊。

一个没有自尊和自信的孩子，很难真正的快乐，也很难有大的成就。

认知程度高的父母更能管理自己的情绪，不会沦为情绪的奴隶.

他们会更加关心孩子的心智成熟和认知提升，从而培养出更加优秀的孩子。

6

认知程度，决定人生高度

有一天，罗斯福（后来的罗斯福总统）家里被盗了，朋友纷纷写信安慰他。

罗斯福回了一封信，这封信很有名，也很有价值。

他说，这件事我觉得很庆幸，为什么？

第一，他们只是偷了东西，没有伤人。

第二，他们只偷了一部分东西，没有偷走所有的东西，我很高兴。

第三，我很庆幸，偷东西的那个人是他，而不是我。

所以你看，谁应该难过痛苦，应该是那个变成小偷的人，我并没有做错事，我为什么要那么伤心、难过、痛苦呢？

你看，这就是从刺激到反应之间的巨大空间， 这个叫自由 ！

这个 社会 的惯性就是你刺激我，我就要反应，你偷了我，我就要生气。

但如果你不断的提升自己的认知，当你能够打破这个“ 社会 惯性 ”的时候，你会发现你有巨大的选择的空间，你会有更多的选择，你也会更加的自由,你的人生就能达到新的高度。

曼德拉 在被白人政府关押了27年之后出狱，后来被选为南非总统。

在最为辉煌风光的就职典礼上，他邀请的人出乎所有人的预料——他的仇人（曾经关押并虐待他的监狱狱警）。

他不但对仇人和颜悦色，而且向虐待过他的罪人致敬。

那一刻，整个现场都鸦雀无声。

在众人不解的目光中，他语气平和地说： “当我走出囚牢时，我已经清楚，如果自己不能把怨恨放在身后，我将仍在狱中。 ”

我们的人生，很多时候就像爬楼！

当你的认识水平还在一楼的时候，你看到的都是各种各样的垃圾，各种各样的障碍，你看不到很多事情的庐山真面目，容易被各种没必要的情绪所困扰、纠缠。

哪怕鸡毛蒜皮的小事，哪怕一丁点的困难、挑战和挫折，都能够刺激到你脆弱的神经。

但是随着你的不断成长，认知水平不断的提升，当你站在十楼的时候，你就会有会当凌绝顶，一览众山小的感觉，你会有更加广阔的胸襟和视野，你会看到完全不一样的风景。

在很多人眼里过去的坎，放不下的事，原谅不了的人，忘不掉的仇恨，在你眼里，原来都是为了拉升你的认知，磨练你的心性而存在。

我在上一篇文章中提到， 所谓成长，就是与人性的弱点做斗争的过程！

成长、认知升级，本身就是一件很痛苦的事情。

因此“受苦”比“幸福”来的容易。

“承受不幸”比“享受幸福”来得更加简单。

但若你不能去升级自己的认知，不能去为自己的人生负起责任，那么你就会永远被那些纠结、痛苦、烦恼所纠缠。

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