来信 | 我是二字头的小朋友，难道年轻就是我的原罪？

　　谋 & Amor：

　　最近很困扰，常常被“年轻”这个词戳中。一时间不知道这到底是坏还是好。工作以后，最尴尬时刻莫过于，客户笑嘻嘻地对你说，你看起来学生气很重，只好笑笑，打打马虎眼。努力从穿衣发型上做了改变，也在调整语速和心态。事无巨细地做完了活动，客户给到的反馈是：可不可以找更资深的一些同事来做？团队太年轻，大家的经历和精力还不太足够做这么多事情，还需要有更资深的同事加入进来。

　　但真的资深同事加入，事情就会做得更好吗？还是说，你心理上更舒服一些呢？

　　从业以来，只要遇到40+的客户，就很头痛。客户往往第一点就在重申年纪的事情，我们需要年龄对等的同事来对接，我们需要资历深厚的同事直接沟通。记得两三年前与客户第一次见面，问我的第一句就是：你今年多大？办完事之后因为没有陪客户social，被客户投诉到总监那里，理由是客户觉得我因为年龄原因，不愿意坐下来跟他谈谈工作。我当时诧异了很久，那个时候耿直的我，只不过说了句，还有事情要处理先走一步，也确实就是回去赶客户的活动方案了。但就这样一件小事，后来被客户、老板反复提， 反复问，成为我的心结很久，后来才慢慢解开。

　　但年轻真的有那么不好吗？专业度就一定要和年龄挂钩吗？

　　最近每天都很丧的Anonymous

　　亲爱的每天都很丧：

　　我刚入行的时候，在北京一份顶尖的都市报里做娱乐记者。当时负责带我的，是一个四十多岁的行业翘楚，如果是一般的发布会小明星采访，她会放手让我去做，但如果遇上重头的采访，她还是会亲自出马，我只能跟在后面负责记记笔记什么的。

　　当时我也委屈，觉得就因为我年轻，就无法委以重任吗？

　　直到有一次，因为工作实在多到难以安排，我得到了采访一位德艺双馨老艺术家的机会，我当时雀跃不已，觉得自己大展身手的时候，终于到了。

　　结果最后采访的结果，很糟糕。老艺术家虽然人很好，但显然没有期待接受来自这么年轻记者的采访。而因为年龄和阅历的差距，对于老艺术家说的很多人与事，我也无法及时给出反馈。那一场采访，就在双方竞相沉默之中，草草结束了。

　　很多年之后，身为一家跨国大集团公关总监的好友T告诉我，她很害怕每次全球总裁来中国替他安排采访：“在美国，能够有机会采访到我们总裁的，只可能比他年纪更大更资深阅历更多，这样两个人至少可以站在一个平等的位置对谈。可一来中国，全是二十岁出头刚进职场的，我要怎么跟总裁解释，而且他们跟我们总裁能有什么可聊的。”

　　虽然上礼拜的时候，《三字头的我们面对二字头的小朋友，真的老了吗？》里面，三字头的我们，无论情场还是职场上，都感觉输给了二字头的你们。但我也不得说，更多时候在职场上，年轻确实是一种原罪，年纪的确代表着经验、阅历和稳妥。

　　其实你完全可以设身处地的想一下，如果你是客户，花了大几千万在一个项目上，结果给你配的，一水的二字头，无论是经验阅历还是实际能力，都可能还显青涩，你会不会觉得受到了忽视，你会不会要求，有更资深的同事加入呢？

　　其实不管是二字头，还是三字头，最重要的是，接受自己的年龄，以及在这个年龄阶段，应该所处的位置，和扮演的角色。

　　如果你是二字头的年轻小朋友，却被摆到面对40+的客户，你需要明白的是，这是因为中国市场的畸形和人才的断层才出现的特有的情况，而并不是代表，你的能力和经验已经到了可以独当一面的地步了。那你需要做的，就是更打起十二分的精神来，全力面对，但如果客户对你的年龄或者表现有所苛责，那也是无可厚非的事情，只能面对并且承受，因为我们都是这么一路过来的。

　　最后，你们年轻人里面似乎很流行丧文化，包括那个我不懂也不喜欢的李诞，但丧这种事情，偶尔可以，如果变成每天的状态，甚至影响到工作，那才真的是人间不值得呢。

　　amor27

　　每天都很丧：

　　年轻不是原罪，年龄也不一定要和专业度挂钩。

　　但是，从职业的角度上看，年纪的确你被判断的第一印象。通常，太年轻的员工，经验上的确不是太丰富的。

　　我说的经验上，并不指的是“工作经验”，还有为人处世的经验。

　　很简单，拿你的来信中的两个例子来说明。

　　一、你说，你从穿衣发型上做了改变，调整语速和心态。事无巨细地做完了活动……

　　但是，你看，你忽略了更重要一点，你没有直接寻求客户对你工作结果的反馈啊。

　　如果有员工/乙方团队主动地询问工作中表现和反馈，TA再年轻，我也会觉得TA是可以合作的。

　　调整穿衣发型语速语调，都很好。但是这是在调整一个职场人的形象。更重要的，你需要调动工作的风格。“主动的”“积极的”“有回应的”待人处事方式，标志着成熟的开始。

　　二、你说，办完事之后因为没有陪客户social……你觉得这是“耿直”，虽然行为上的确是回去赶客户的活动方案了，但是这就是“不成熟”的表现。

　　正确处理方式：陪客户social，聊好工作。之后再回去加班赶活动方案。

　　当你在职场上被扣上“年轻”的帽子的时候，其实跟你年龄那一串数字没太大关系，而是你的老板和客户在暗示你，你还不够努力/你情商不高。

　　听起来挺残酷的是吧？职场就是这么残酷。专业度就不一定要和年龄挂钩，但是仅仅有“专业度”是不够的，还需要有情商。

　　其实，纵观职场，年轻的优秀员工多的是。我遇到过的agency的团队中，通常也会有那么一两个又年轻又靠谱的，四十岁的老狗逼也愿意与他们共事。

　　他们在工作上都有几个共同特质：积极、主动、容易沟通、会察言观色。

　　愿你也成为这样的又靠谱又优秀，同时，又年轻的，好员工。

　　谋大人

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