业务精英

　　怪了。

　　今天的陌生来电较多，从上午截至写日记前，拢共12个电话，有本地的，也有外地号。

　　一些广告营销来电，手机有提醒，一般我不接。座机号，一般也不接。几个本地的手机号，没有广告标识，接了，全是做代记账业务的。

　　从去年到今年，一共接到过至少50个代记账公司的电话。

　　有的业务员比较客气，即便我说已经有人做了，对方仍很有礼貌，结束语，然后挂断。

　　我记得，去年的某一天，有个陌生号码来电，我接了。对方是个男孩子，称自己是代记账公司的，问我可有需求？

　　我很有礼貌地说，已经有人做了，谢谢。

　　结果，谢谢还没说完，对方直接就把电话挂了，很没礼貌，且开场白很强硬，语气有些吊儿郎当。

　　大家可以脑补下这种人的说话语气，腔调，是真跟二流子似的。

　　这种人不适合做业务的，也拿不到订单的，我建议，趁早转行，去搬砖，或者掏马桶，可能比较合适。

　　接了那么多推销业务的电话，迄今为止，没几个人的沟通方式让我满意。

　　他们做业务的方式，就是，打电话问潜在客户可有需求？

　　客户说，没有。

　　紧接着，业务员说几句结束语，然后就挂断了。

　　这种做业务的方式存在极大的问题，根本不可能做成几单的。任何业务，都要学会跟进。

　　像这种代记账公司业务，则更要跟进了。

　　跟客户打电话，客户又刚好有需求，这种概率是很小的。况且，一般代记账都是按年付费，可能客户已经找别家做了。

　　所以，必须要跟。

　　你不是已经找别家做过了吗？

　　没关系的，明年可以考虑我司，得放长线。我们公司在咱们市已经做了很多年了，信誉好，业务娴熟，目前已经服务好几百家公司了，咱们公司的综合实力是经得起市场考验的........

　　以上只是说个大概，具体根据自身行业业务做调整。注意，说话的语气，一定要抑扬顿挫，不要阴死阳活，死气沉沉的。

　　遵循一个原则，和客户沟通的整个过程，要营造轻松愉悦的聊天氛围，还要懂得放长线的道理。

　　甚至可以跟客户说，我看到您的公司注册地是XX，巧了，您这个地址附近的几家公司，都是我们的客户，都合作好多年了。

　　不管有没有，都要说有！

　　为什么？

　　自己去想。

　　期间，要根据客户的反应，语气，调整沟通方式。

　　如果感觉到客户有些不耐烦了，或者对方在忙，对方身边很吵，我们要尽快挂断电话，就不要喋喋不休了，要改为短信跟进。

　　做业务从来都不是一成不变的，而是随机应变。

　　聊的不错的客户，我们甚至可以请求加客户的微信，在要求加客户微信的时候，一定要拿捏好说话的语气，实在拿捏不好，有了之前的谈话基础，我们可以半开玩笑地跟客户说，放心哈，王哥，我不群发垃圾信息，您就当我不存在就行了，有财务方面的问题，您也可以咨询我，免费做解答。咱们这也算是交了个朋友，咱这个城市不大，大家低头不见抬头见......

　　开公司的人，都是生意人，生意人一般不会拒绝交朋友的。

　　只要说话说到点子上，只要态度诚恳，一般都不会被拒绝的。谁会拒绝一个真诚的人呢？

　　拒绝也没关系，总有不拒绝的。一天哪怕加1个客户的微信，一年就是300多个。

　　如果我们的微信里，有几百个公司负责人的微信，这是很大的资源。好处，就不用多说了吧？

　　说句不好听的话，即便做贷款业务，也能拿到单子。毕竟，哪个老板不缺钱？这个是题外话，不多说。

　　在跟客户联系的时候，如果对方挂断电话或忙，我们要短信跟进。理由，要给客户留下标记。

　　等客户有需求的时候，孬好能找到咱。每天接那么多电话，谁知道哪个是哪个？

　　以上文字，只写了冰山一角，业务员的门槛很低，但要成为牛逼的业务员，还真不容易。

　　做业务，不是靠嘴，是靠脑子。嘴利索，的确占优势。嘴笨，但是真诚，同样可以。

　　甚至，明明嘴很利索，也可以刻意地营造自己嘴笨的假象，获取客户的认同，当然，这是套路了，要拿捏好分寸。

　　咱只是嘴笨，但不是傻逼！

　　关于业务，可写的东西很多，今天就不多作赘述了。能学会跟进客户，基本上就可以打败一大波同事了。

　　麻烦多动动脑子，ok？

　　一想到一些小年轻做业务，我就来气，真不知道他们的业务经理到底是怎么培训的。

　　如果我是业务经理，早特么拍桌子了.......

　　（完）

　　今天的文字，写的很直白，没有隐藏什么信息，没别的原因，就是看着一些人做业务，不舒服，我就想叨叨几句。

　　当然，也在业务精英们跟前班门弄斧了。

　　像那些靠卖B做业务的女孩们，少妇们，或老娘们们，亦不在此文所述范围之内。

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