社区团购平台如何提升用户活跃度

如何才能提高并保持社群的活跃度呢？我们应从社群价值、内容、活动、奖励等方面入手。

一、提高社群价值：

想要提高社群活跃，首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环：各种灌水、无意义的聊天增多。这时候，社群的元老、有价值的成员渐渐发现--这里已经不再是熟悉的地方，所以的一切都变得毫无意义，因此主动选择潜水或者退群。

无意义的闲聊越来越多，让有追求的社群成员渐渐离开；有追求的社群成员的离开，导致社群影响力日趋平庸…就这样，形成了恶性循环。

有价值的社群才能长久发展，没有价值的社群也就没有存在的意义。顶多是个灌水群。

提高社群价值的办法：

1）社群成员筛选：

社群，就是同等的一群人聚在一起。所谓的“同等”，就是自身的价值基本相同，至少在同一个阶梯上。现在的社会，结婚选择“门当户对”，结识朋友都选择比自己更优秀的人，社群亦是这个道理。所以，对社群成员的质量也要进行筛选。

社群在提供价值的同时，社群成员自身也要拥有一定的价值。比如，拥有某些资源、某个领域的达人等等属性。社群成员的自身价值又能提高社群的整体价值，两者是相互促进的。社群价值提高，就更能吸引高质量的成员价值，形成一个正向的循环。

一个社群拥有一些高质量的成员，然而，为了扩大规模，泛滥的加入成员，那么，这些成员会拉低整个社群的价值，那些高质量的成员就有可能因为社群价值的降低而流失。

所以，社群成员质量的筛选很重要，是保证社群价值的基础。

严格的社群成员筛选，可以让社群非常健康，社群成员价值高，没有任何广告党、灌水党的出现。人都是越难得到的越懂得珍惜，相信这样的社群不会有群员去破坏社群规则。

2）社群资源共享：

这里需要引入一个名词“共享经济”。所谓的“社群经济”，其实也就是“共享经济”。那么我们来理解下什么是“共享经济”：

定义：“共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育医疗资源。有的也说共享经济是人们公平享有社会资源，各自以不同的方式付出和受益，共同获得经济红利。”

共享经济就是将你闲置的资源共享给别人，提高资源利用率，并从中获得回报。从字面上也好理解：共：公共；享：享用。其核心点是：付出和受益。

所以，社群在运营的过程中：

1、社群成员与社群之间：成员为社群付出，社群让成员受益。

2、社群成员与成员之间：社群成员之间将各自闲散的资源进行互换共享，共同获利。

这样社群就会形成一个高凝聚力的、高活跃度的社群。人都是趋利性的，相信没有谁会舍得放弃能够对自己有利的社群。

3）持续提供内容：

没有内容的社群略显空洞。不同类型的社群（类型包括：产品类、兴趣类、知识类、资源类、项目协作类、混合类）都可以通过不同方式进行提供内容。

内容提供可分为两种形式：

1、领域达人分享：

可以聘请同行业类的大咖、达人进行知识、经验的分享，社群成员从中获得知识、技能上的提升。

2、社群成员UGC：

也可以通过鼓励群成员提供优质内容进行分享。社群成员自发提供内容的优点：一方面社群内的其它社群成员能够从中获益；另一方面也能提高提供内容的成员的虚荣心及荣誉感，增加对社群的粘性。

二、社群内容分享：

社群内容分享可分为两类：线上内容分享和线下沙龙活动。

1）线上分享：

线上内容分享具有低成本、易传播的特点，成为社群提供价值、活跃群员的主要方式。在线分享主要有“领域达人分享”、“成员话题讨论”两个方式：

1、领域达人分享：

●由一个分享者为主，大家可以在允许发言时补充自己的看法；

●分享者主要分享自己的研究领域内容；

●分享者在发言时，不能随意插话，打乱分享者的节奏；

●分享者可以提前准备、临场发挥；

●分享者如果分享质量不高，参与度会下降；

●分享的内容的专业性比较高；

2、成员话题讨论：

●需要一个话题引导者，大家都可以是分享者；

●大家都能找到兴趣的话题；

●话题公布后，大家可以轮流有序的发言；

●大家分享过程中随机性比较大，随时可能会跑题；

●话题如果引发兴趣，参与度很高，但很容易引起刷屏；

●提高社群成员的参与感，增加成员的归属感；

群内容分享是提高社群活跃度最有效的方式。不管是哪种形式的分享，都需要费一定的人力、精力进行筹备。所以，一次成功的线上分享并不容易。

要做一次成功的线上分享，需要考虑如下九大环节。

1.提前准备

领域达人分享模式：要约邀嘉宾，并请嘉宾就话题准备素材。

话题讨论分享模式：要准备话题，并就话题是否会引发大家讨论进行小范围评估，也可以大家提交不同的话题，由话题主持人或社群投票选择。

2.反复通知

如果我们确定了分享时间，就应该提前3-7天在群里多发布几次消息，提醒群员按时参加，否则会有很多人会因为工作缘故，而错过活动通知。

如果是话题讨论，也得提前发布几遍话题，让大家有足够的时间思考。

3.强调规则

每次在群分享前都会有新朋友入群，他们往往不清楚分享规则，在不合适时机插话，影响嘉宾分享，所以在每次分享开场前都需要提示规则。

如果是利用的QQ群，可以在分享规则是临时禁言，避免规则提示被刷掉。

4.提前暖场

在正式分享前，应该提前打开群禁言，或者主动在微信群说一些轻松的话题，引导大家上线，进入交流氛围。又或者发一个小额的红包，来激活群员的参与。

5.嘉宾介绍

如果是嘉宾分享模式，在分享者出场前需要有一个主持人引导一下，介绍一下他的专长或者资历，让大家进入正式倾听状态。

6.诱导互动

不管是哪种分享模式，都有可能出现冷场的情况，所以分享者或者话题主持人要提前设置互动引诱点。引导社群成员积极参与。

7.随时控场

有时候，在分享过程中有人乱发自己的问题，或者提出和主题无关的内容，这个时候得有主持人私聊，引导这些人服从分享秩序。

8.收尾总结

分享结束后，需要引导大家就分享做一个总结，甚至鼓励他们去微博、微信朋友圈分享自己的心得体会，这种分享时互联网社群运营的关键、也是口碑扩散的关键。

9.提供福利

在分享结束后，对总结出彩的朋友，对用心参与的朋友，如果有各种小福利赠送，就会更加吸引大家下一次来参与分享。

社区团购做法有三种模式，这三种模式主要的区别就是社区团购软件工具的差异。不同的社区团购工具产生的效果和结果是不一样的。社区团购得益于微信平台的用户规模。

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