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【已答复】主动承担同事不愿意承担的工作，却由于不慎造成失误，同事却借此机会冷嘲热讽时，我该怎么办？

时间: 2021-06-21 13:29:00 | 作者：岳大叔解忧厨房 | 来源: 喜蛋文章网 | 编辑: admin | 阅读: 116次

【已答复】主动承担同事不愿意承担的工作，却由于不慎造成失误，同事却借此机会冷嘲热讽时，我该怎么办？

【岳大叔解忧厨房：职场故事（5）】

——真实故事，虚拟人物

风呼呼呼地猛烈地刮着，雨哗哗哗地不停地下着。近处，小道上连一个人影也没有，只有一辆辆擦肩而过的车子，道路两侧那雨水聚积在一起，凑成了一条流淌的小溪。豆大的雨点打在水面就像绽放开的无数银白色的水花。

陈奕然心事重重地走在流淌着积水的小道上，两旁的楼房和树木都是模模糊糊的，如同他内心一样的迷蒙。但他知道他的目标是明确的，因为他要去小道尽头处的那家“岳大叔解忧厨房”，他心灵的归宿，无论刮风还是下雨，总有那么一盏明灯在这家不大的解忧厨房为需要的人亮着，守护着他们。

推开餐厅的大门，一眼就能看见大叔在餐厅的一侧忙忙碌碌。看见陈奕然拖着沉重的步伐进入餐厅，大叔忙走上前招呼，把他安排到离开放式厨房最近的那个吧台座位，紧接着递上纸巾，让陈奕然擦拭那被雨淋湿的头发。

陈奕然抬起头看见大叔那招牌的微笑和深邃的眼神，一下子舒心了，接过大叔递给他的那杯无糖黑咖啡，就打开了话匣子。大叔停下了手中的活，双手撑在吧台上，静静地倾听。

“大叔，我最近很苦闷，我们销售部前几个月换来了一名新的总监，早前就已经有各种传闻，称这位总监是女魔头，做事雷厉风行，极其讲究效率和效果。正所谓：‘新官上任三把火’，果不其然，自从她来到我们部门，她就给我们每个销售团队在原有的工作量上额外增派了很多新任务。

我所在团队的一些老资格员工会找各种理由不接受新任务，他们私底下总是念叨着，又不给加工资，为什么要额外接受新任务呢？于是乎，他们有的借口有重要大客户需要维护，有的就干脆听而不闻。”

陈奕然语速越说越快。大叔能够感受到他内心的不安和忐忑，大叔没有忙着接话，只是说了句：“小陈，你继续慢慢说，同时尝尝大叔新研发的#西兰花土豆浓汤#。”

陈奕然有点委屈地继续说道：“我在我们团队里一直是十分的低调和实干，新领导指派给我们团队的任务又必须完成，而且这些新任务又事关我们整个团队的绩效”，“所以，当其他同事互相推诿和推脱时，我都会主动承担。

因此，我的工作强度也越来越大，有时双休日还要去单位加班，不夸张地说我就是别人口中的996。太太也时不时会抱怨我就拿那么点的钱还做那么多的事，瞎操心！但工作任务的繁重、团队同事的不协助、家人太太的抱怨，这些压力我都能承受。”

还等不及大叔开口，陈奕然又补充：“但最让我难以接受的是：因为我主动承担了更多的工作，由于工作强度和紧迫的期限，所以难免无法做到完美，有时也会发生失误。”

“当新领导追责时，团队的其他同事便一致把矛头指向了我，特别是那些平时懒散、浑水摸鱼的同事更是冷嘲热讽，说我喜欢在新领导面前出风头抢着领取新任务，现在自食恶果了吧。有的甚至还在背后打我的小报告，说我主动接受委派的任务只是装装样子而已，实则是为了博取新领导的好感。”

“职场同事间不就是应该互相配合协作，共同为部门创造业绩的嘛？难道职场中真的存在不做不错，多做多错的怪象嘛？岳大叔你能告诉我，我该怎么办吗？”

听了陈奕然前前后后的絮絮叨叨，大叔问道：“小陈，大叔新研发的西兰花土豆浓汤口味如何？”

陈奕然看了看大叔，又抿了抿嘴唇，回味着那刚刚入口的，融合着西兰花清香和土豆丝滑口味的浓汤，脱口而出：“非常好吃呀！既有维生素叶绿素又有碳水，既营养又吃得饱。”

大叔笑着说道：“那你知道，为了研发以西兰花为主要口味的这道浓汤，大叔尝试了多少次吗？前后大概花了一周时间，尝试了用12种不同的食材配搭西兰花”，“你喝的时候，再配点烤过的全麦面包，口味会更丰富。等你喝完，我们再聊的你困惑。”

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【岳大叔解忧答复】

等奕然喝完后，大叔开始说道： “在大叔给出具体建议前，我们先从结果来倒推。领导布置的任务，你其实有两个选择：一、你和其他人一样，能混就混，对领导的命令置若罔闻；二、还是继续像现在一样挺身而出为了团队和公司的利益主动接受任务，哪怕并不是你专业所能。请问你选择哪一个？”

小陈没有丝毫犹豫，脱口而出：“我当然选第二个，无论怎么样，我都不认同其他同事的职业态度和操守，我不想像他们一样混吃等死。”

“好！那大叔就继续哦”，大叔咂了口黑咖啡，说道：“小陈，既然你选择继续主动承担任务和责任，大叔把你已经遇到和以后同样会遇到的困境分解成两部分：第一部分、因为团队里其他同事的推诿和推脱，为了整个团队的利益着想，你自告奋勇承接了新任总监布置的额外任务。由于精力或能力有限，有些超过你专业范畴的任务，你难免会犯错。第二部分、新任总监很看重结果，无论是出于好心还是自告奋勇，错误是你犯的，这个是既成事实。”

小陈很认真的听着，大叔接着说：“我先给你关于第二部分的建议吧： 1、主动找到新任领导，诚恳的承认错误；2、告诉领导有些错误之所以产生，因为任务内容的确不在你的专业能力范围内。”

“这一点是关键，记得一定要告诉领导！大部分情况下，领导都会问：既然不是你专业能力范围内的，你为什么要主动承担？你回答的时候，千万记住不能直接说其他同事推诿或推脱，因为没有领导喜欢背后告状的员工。”

“你可以这样说：领导，我也知道接受这样的任务对我来说在专业能力方面有点牵强，但为了团队整体的利益，我也就只能知难而上了。不过很可惜，结果还是不如人意。 ”

“领导肯定会接着追问你们团队里其他人为什么不帮你呀？你回答的时候千万不能说他们不想接！你应该这样回答：他们都有各自手头上的工作，时间也都不够用，无暇分身。聪明的领导这时应该明白其中的原委了。”

“这就好比，路上遇见有人心肌梗塞躺在地上，救护车也一时来不了，周围也没有医生。你只是路过，但是看着躺着的那个人即将死去，周围无人施以援手。你寻思着自己好歹学过几天的心肺复苏，还有红十字会颁发的证书。于是，你就撸起袖子拼尽吃奶的力气按压着这个人的胸部。但很可惜的是，等到姗姗来迟的救护车终于到达时，那个人已经去世了。任何有正常思维的人都不会怪罪于你。”

小陈急切的追问道：“那我说了这些后，领导会怎么处理？”

“领导会有两种处理方式：第一种、领导对任务、对任务委派方式、对你们团队分工协作等方面做出调整和规定，从根本上杜绝推诿和推脱。这是一个聪明和有能力的领导，值得你追随。第二种、领导装傻或无力解决，还是一味的把错误归咎于你，正所谓多做多错，少做少错。 那大叔相信你也已经明白，自己应该早些离开这种领导。”

“至于第一部分，你要主动找团队里人当面谈话，告诉他们：你之所以承接那些甚至超出你能力范围的任务，目的是为了团队的利益着想。但是由于专业深度和工作强度，你难免会犯错，到时是会影响到大家的利益。”

“那如果他们还是我行我素，对我不理不睬，也根本不关心团队利益，我该怎么办？”小陈明显有点着急。

“你还是做好你自己呀！ 做好你该做的工作！主动承接任务，把犯错当作锻炼自己和提升自己的机会，就像大叔经过12次尝试才做出了你刚才喝的那碗西兰花土豆浓汤一样。你的所学，你的所能都是属于你的，都在为你自身的职场竞争力充值。”

“但他们背后说的那些话，很难听啊！”小陈带着明显的委屈和不服气。

“小陈，你有没有听说过一句西方谚语？大篷车已过，一群狗还在原地狂吠。The caravan had passed and a group of dogs were still barking. 你觉得大篷车会在意吗？你需要在意吗！”大叔微笑的对着小陈说道。

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