你有没有遇到想说道歉或者感谢或者祝福的话，但是却怎么也说不出口的情况

说：我不知道如何向你道歉，这更让我觉得应该向你道歉，现在的情况是
我只能表达我要道歉的这个意愿，这实在有些不好意思，我要说的就是这个意思。

1、了解自己错在哪里

首先应当考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了别人。清楚地认识到错误并做出针对性的道歉，效果会更好。

2、勇于承担责任

有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是去骗别人的宽恕，你必须要有责任感，勇于自责，勇于承认错失，才能够真心的道歉。

3、用清楚和正确的文字，而并非煽动性的文字

通常情况下，受伤害者要的无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生类似的事件。因此，如用文字去道歉时，须注意过多情绪性的字眼。道歉的重点在于发出清楚、直接、诚恳的道歉讯息。

4、思考道歉的角度

比如：公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，可以站在职位角色的立场向对方表达：“我们都在一家公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉以前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经基本缓和。

5、直截了当的道歉

假如某件事情做错了，某句话说错了，可以开诚公布的直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚、坦白的态度容易得到对方的原谅。

6、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替

一束鲜花或许可以前嫌冰释；把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕边，可以表明悔意；大家不用交谈，触摸也可以传情达意，或许这就是所谓的“此处无声胜有声”吧。

7、道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现

大人物有时也需要道歉，丘吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式来表示道歉。

8、请别人代你道歉

如果自己不便出面，可以求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给双方都熟悉的另一位朋友，请他为你向对方道歉。

9、夸大自己的过错

有时候你越夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。

10、采取补偿的具体行动

给对方送点小礼物，请对方一起吃饭等都不失为一种好办法。具体的行动更能表现出你的诚意。

11、赞美对方心怀宽大

大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。

12、及时道歉

假如你认为有人得罪了你，而对方没有道歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何向你道歉而发愁呢。

13、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错

你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。

14、用书面道歉

给客户道歉的话【精选篇】
1 、我是一个糊涂虫，我是一个笨蛋，但是请相信我，我并不是有意的。能原谅我吗?亲爱的。
2 、原以为彼此相爱平淡，谁知转眼风云突变﹔方知昨日难求，放出爱的信鸽——我很想念你!
3 、我错了!娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我!
4 、霓虹在夜晚将天空撕裂，悔恨的泪水在眼前模糊，也许这是注定的错!亲爱的……我想你了。
5 、你不要告诉我，你真的很生气。其实我知道，因为你很在乎我!而我也只能告诉你：很抱歉!
6 、虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。
7 、想编个幽默的故事，告诉你那个开了四年的玩笑，却又怕弄湿了干干净净的秋季，请原谅我。
8 、真的好想你呀，想你甜甜的笑，柔柔的话，和你美丽的脸!喂?喂?别再生气了吧!我爱你!
9 、我已经不再生你的气了，像我这样胸襟开阔、德高望重的人肯定会原谅，你还在生我的气吗!
10 、如果把我内心的愧疚真说出来，怕你觉得我没出息，可是不说出来，自己又觉得自己没出息。
给客户道歉的话【热门篇】
1 、我调整心态呼吸渐渐的平缓，淡定的站在你身后，小心的把手伸进布袋，掏出手机，发个短信告诉你，我知道错了，原谅我吧，以后再犯坚决不天打雷劈，闪电身上窜!原谅我啦!
2 、本人以国家的名义，代表政府和人民，经过两会的研讨最终决定向你道歉并做出深刻的检讨，以后不会发生这样的事情并且保证如有再犯国法处置，我从现在洗心革面，原谅我吧!
3 、人一生气就容易上火，容颜变老，皮肤变黄，眼睛惨淡无神，头发减少。只要一不生气，哎，身体好了，精神也好，吃嘛嘛香干嘛嘛成，亲爱的别生气了啊!你永远美丽!原谅我!

4 、让你生气让你忧，我心跟着也烦忧，惹你不悦是我错，道歉迟来愿消愁，回忆你我情谊厚，争吵时常也会有，面红耳赤时常有，最后一笑泯恩仇，想来想去短信馈，还望你心莫怪罪。
5 、遇见你是我的错，喜欢你是我的错，爱上你是我的错，让你生气伤心掉泪，我罪该万死，你惩罚我吧(原谅我)，让我一错到底，让我遗臭万年，这是给亲爱的“解气”的最好办法。
6 、遍寻你的眼神，寻觅你的呼吸，请告诉我你的声音在哪里，莫让我只能回味记忆里你的讯息，莫让我寻觅你驻足时留下的痕迹，没有你的讯息，我的世界一片孤寂。原谅我吧，我爱你!
7 、我想对你说一声对不起，可是你现在却已是远在他方，我们之间的友谊不会随着时间而改变，但是这一句道歉的话语我还是想当面对你说，请你原谅我当年的无知，祝你在他乡行好运。
8 、遇到一个人不容易因为需要前世五百次的回眸;忘记一个人不容易，因为需要将自己的脑子清洗干净记忆消去，原谅一个人却很容易，只需回条信息而已。为了我们的不容易，请原谅我吧!

9 、我粗暴地践踏了你我之间的友情之花，我浮躁地制造了彼此之间的矛盾风沙，我让我们之间的关系错乱了时差。我已深深地认识到自己的不对，请接受我真诚的道歉，原谅我一下，拜托啦。
10 、事情已经过去好多好多好多秒了，就不要放在心上了!你到底要我怎样，你才可以原谅我啊?
11 、实在对不起，我把您害得太惨了，我内疚的想自杀!我会经常给您发短信息，直到我自杀为止。
12 、因为我的一时冲动，令我作出了一生中最后悔的一件事。现在，我很想很想跟你说声：对不起!
13 、我的错误让我夜不能寐，在午夜：分向你说：“我错怪你了，没有你的原谅，我宁愿长眠此生”。
14 、也许我们之间有些误会，那你也不用不理我啊!就算我错了好了，我借此对你说一声“对不起”。
15 、今晚的夜空没有星星，就好像我的身边缺少了你;我不是故意让你生气的，回到我身边来，好吗?
16 、原谅我吧!我知道我错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧!我愿意被你骂到老!
17 、都是我的错，老是惹你生气，请原谅，我是无意的。你可以打我，可以骂我，但你不好不理我啊!
18 、没有你阳光不再灿烂!今天太阳好大，但比不上我心里下的雨大!再不原谅我，我的心开始发霉了!
19 、也许是我不懂的事太多，也许是我的错，也许一切已经慢慢的错过，可我依然期待你的谅解和呵护!
20 、对不起，你上次看到的那个女孩，我的确送过七彩鲜花给她，可是我的意思是要给她点颜色看看啊!
给客户道歉的话【经典篇】
1 、亲爱的;别生气好吗，是我不够理解你，是我不够体贴你，我真该死!渴望你的谅解，请多保重身体!
2 、今天发生的故事仅仅是个意外，心存太多太多的悔意，一个信息送去我的保歉亲爱的因为我太在乎你!
3 、无心让我伤害了你。我的心里也不好受!希望你能理解，可以给我一个改过的机会!重新开始接受我!
4 、我心中的女神：对不起!我这样做是因为我喜欢你，爱你!很想和你在一起!请再给我一次机会好吗?
5 、没有你，我就像离开水的鱼，一句对不起能不能让你清醒，爱是快乐的事情，还能不能再一起游来游去?
6 、人生就像一场戏，不要为了一点小事发脾气，我俩走到一起不容易，打打闹闹增情意，嘻嘻哈哈在一起。
7 、我错了，我向你道歉，我做检查，我写检讨，我给你作揖，给你鞠躬了，原谅我吧，我真的不是有心的。
8 、对不起，虽然我没和你见面，但我心里一直都惦记着你，我一直都没忘记和你在一起的时光是那么快乐。
9 、宝贝别哭，你的眼泪是我的珍珠，掉了一颗我都会心疼得要命，别弄丢我的珍珠，让它们在你心里发光。
10 、如果由于我对你的缅怀而搅扰了你，那末什么也取代不了我惭愧和伤感的心，对不起!我该怎样对你呢?
11 、这次我选择了流泪而不流血因为我深知是我的错同时我也跪下了，因为我想用膝下的悔恨来换取你的宽恕!
12 、春天我把玉米埋在土里，到了秋天我就会收获很多玉米。春天我把老婆埋在土里，到了秋天我就会被枪毙!

1、真的是非常抱歉哈，希望您不要放在心上，还期望以后能与您有更多的合作。

2、对不起，由于我工作的失误给你带来了麻烦，我感到十分抱歉。希望咱们有机会能够合作，祝你生活愉快！

3、再华丽的语言也纠正不了我的过错，再灿烂的笑容也抚平不了你的恼怒，再诚挚的道歉也表达不了我的愧疚。我只希望，你能看在多年友情的份上，原谅我。

4、你方本月21日定货单收悉。非常抱歉！定购货品目前无法交货。我们最快的交货期要到8月初。当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉！

5、很抱歉给您造成了这些困扰，在这件事情上我们确实犯了一个错误，对此我们向您道歉。

6、对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

在服务中遇到失误应该跟顾客真诚的道歉的句子

一，很报歉，给您造成这些困扰，，在这里我为我们工作中犯的错误真心的向您道歉。

二，影响到你。我感到非常不好，对不起。

三，愧疚的我不知道该怎么开口，但还是要说声对不起。
四，由于我工作的疏忽给您带来的不便请您谅解。

五，实在报歉，这是我们的失误。
六、真的是非常抱歉哈，希望您不要放在心上，还期望以后能与您有更多的合作！
七、再华丽的语言也纠正不了我的过错，再灿烂的笑容也抚平不了你的恼怒，再诚挚的道歉也表达不了我的愧疚。我只希望，你能看在多年友情的份上，原谅我。