你若态度明确，我又何必“苦苦相逼”？

　　近日，“奔驰女车主维权”一事在网上闹的沸沸扬扬，热议不断。“西安利之星”4S店及奔驰总店都受到网民攻击，就连当事人女车主也没能幸免，称受到恐吓威胁。

　　回顾整件事发展过程：

　　3.22，女车主为庆生购买新奔驰；

　　3.27，小磊提车未出店发现发动机漏油要求退款或换车，店内销售人员表态会解决；

　　4.8，销售表示按“三包，只能换一台发动机”；

　　4.9，女车主坐在奔驰车顶与销售理论；

　　4.13，涉事车辆被封存，双方正协商，女车主不接受道歉，牵扯出“金融服务费”；

　　4.14，女车主曝光双方谈话录音，称她不会再跟利之星奔驰有任何非官方接触，并称受到威胁，有些人每天发短信来骂她。

　　事件发展至此，仍未有任何解决方法。其实从始至终都可以看出“店大欺客”，可以看到奔驰官方对于解决问题的态度不是很积极。

　　对于女车主来说，原本是一件喜事，却由喜转悲，令得自己从知识分子的文明人变成了坐在车顶不顾体面维权的“泼妇”，到底是什么逼得？难道就仅仅只是因为一辆车，一个道歉，一个结果？不，不是的，是为了一个态度，一个维护公正法治文明的态度，一个维护自身尊严的态度。

　　“诚信和遵守商业道德绝非抽象的概念，而是企业实现可持续发展和商业成功的根基。”这是奔驰中国官方网站上的一段话。但是西安利之星的所作所为却与之背道而驰，并没有对消费者表达基本的尊重，也没有对解决事件维护市场诚信起到尊基本的尊重。而这并不仅仅只是个案，郑州一位女车主的新奔驰车还不到一天就出现了转向失灵问题，在她讨要说法的时候，同样遭到了涉事奔驰4S店的无理对待；深圳宝安的杨先生花40多万买的奔驰E200L还没怎么开，天窗就无故开启，而当事4S店却始终查不出问题，只让继续观察。这些相似的事件，暴露了同一个问题：信任危机。

　　如果双方无法达成和解，可以走法律途径，但法律真就能挽回一切吗？我想不是的，最起码，法律挽回不了信任。就奔驰车事件暴露的“金融服务费”一事，梅赛德斯-奔驰发表声明称：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。既然不收取为何会有1.5万的收费，这不是自相矛盾吗？这样的事情，谈何信任？

　　维权为什么总是这么难？

　　行业乱象层出不穷，建筑行业农民工讨薪成为难题。法律规定欠钱不还会被列为“失信被执行人”，尽管如此，欠薪问题也没有得到解决。有很多农民工为讨到工钱，实施断水断电、堵门阻工，以及通过驱赶从业人员、派人据守等，更甚者以命相逼，雇凶杀人，同归于尽，如果可以合法解决，谁还会采取如此激进的方式？法律维持的是社会的公平公正，但在这样的公平公正之下，人连活着的机会都没有了，法律又有何用？

　　维权的后遗症：危机信任

　　你没给我信任的机会，我就只能选择自己维权。通过法律，我拿回了赔偿，却丢了信任。信任，是对你这家店，是对你这个公司，甚至可能是对整个行业。

　　信任是因，维权是果。因为失了诚信，损害了他人利益，所以他人进行维权；但反之，维权的“果”，对上信任的“因”，这份果就掺杂了水分，失了几分真......

　　可我还是想问：健全的市场与法治真的就能解决这一切吗？人的道德与诚信又在其中扮演着什么样的角色？

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